注文内容の変更や返品、交換はできますか?

お客様のご都合による注文内容のご変更、返品および交換はお受けいたしておりません。ご注文内容と異なる、または商品に不備や欠陥があった場合は、送料着払いにてご返品後、交換もしくは返金(振込手数料当社負担)をいたします。商品到着から7日以内にご連絡ください。

なお、以下の理由に該当する場合は返品、交換の対象外となります。
・お届けより8日以上経過した商品
・掲載写真とのイメージ違い
・一度でもご使用になられた製品、もしくは枠に留めたルース
・好みではない等の個人的な理由
・ペンダントやリングのサイズが合わない等の理由
・石の色が画像と異なる、及び同石ご注文による色が揃っていない等の理由
・インクルージョン内包及び起因による各種クラック、微細なチップ、及び研磨痕(薄い線のような筋)がある等の理由
・その他弊社にて不当と判断した場合